İPTAL & İADE SÖZLEŞMESİ
1. GENEL HÜKÜMLER
Bu sözleşme, www.sibashoes.com üzerinden alışveriş yapan müşterilerin (ALICI) iptal, iade ve cayma haklarına ilişkin şartları düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
ALICI, site üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
2. SİPARİŞ İPTALİ
- ALICI, siparişini ürün kargoya verilmeden önce iptal edebilir.
- Sipariş iptali için [email protected] adresine e-posta yoluyla bildirim yapılması gerekmektedir.
- Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamaz, bu durumda iade süreci uygulanır.
3. CAYMA HAKKI
- ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma hakkının kullanılması için belirtilen süre içinde e-posta yoluyla bildirim yapılmalıdır.
- Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış olması
- Hasar görmemiş olması
- Orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir
4. İADE ŞARTLARI
- İade edilecek ürün, orijinal faturası ile birlikte gönderilmelidir.
- Fatura gönderilmediği takdirde KDV ve yasal kesintiler iade edilmez.
- Ürün, belirtilen şartlara uygun olarak gönderildiğinde iade işlemi başlatılır.
- İade süreci, ürünün satıcıya ulaşmasının ardından değerlendirilir.
5. İADE KARGO ÜCRETİ
- Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
6. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünler için iade kabul edilmez:
- Kullanılmış ürünler
- Orijinal etiketi, kutusu veya aksesuarı eksik olan ürünler
- Kişiye özel olarak hazırlanmış ürünler
7. ÖDEME İADESİ
- İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle ALICI’ya iade edilir.
- Banka ve ödeme kuruluşlarına bağlı olarak iade süresi değişiklik gösterebilir.
8. YETKİLİ MERCİLER
Uyuşmazlık durumunda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlara göre:
- Tüketici Hakem Heyetleri
- Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir.
9. YÜRÜRLÜK
ALICI, www.sibashoes.com üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Bu sözleşme dijital ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.